Excursión a Auschwitz-Birkenau - Opiniones

Valoración de la actividad

7,8 / 10

7.7821782178218 101 opiniones | 1.850 viajeros

17 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (17)

Parejas (20)

Grupos de amigos (27)

Con hijos pequeños (1)

Con hijos mayores (18)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

16 / Abr / 2025

Aitor

Logroño, España

Viajó con hijos mayores

PÉSIMA ORGANIZACIÓN. Nos metieron en un grupo que parecía creado de última hora y en el que nos mezclaron entre diferentes idiomas con actividades distintas. La furgoneta de traslado estaba en malas condiciones (dicho por el mismo conductor de la misma) y no correspondía con el tamaño de los pasajeros. Además no le funcionaba el aire acondicionado. Los grupos de visita en el campo eran muy numerosos y no se disfrutó nada la visita entre tanta multitud. No lo recomendaría y no lo repetiría nunca.

Viajó con hijos mayores

El proveedor local hace lo posible para que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio.

21 / Ago / 2024

Antonia Fullana

Palma ( Mallorca), España

Viajó con amigos

He puesto normal ,por varias cirscunstancias. No me pareció correcto que solo 14h antes de la salida se cambiara al recogida de las 7 AM a las 4.10AM. Sin explicación,. Campo Austwicht 1 , me pareció muy "turistico" , y nos faltó ( igual por la cantidad de gente) el impacto del horror. Birkenau , creo que debería alargarse 1/2 h la visita, y recorrer el campo en silencio . En cuanto a la guía fue correcta, pero aseptica. Fue una explicación sencilla , sin dar datos que no se hubieran leido.

Viajó con amigos

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar.

19 / Ago / 2024

Anónimo

Madrid, España

Viajó en pareja

Tuve ciertos problemas de comunicación con el proveedor, no son ni atentos ni amables, uno de los mensajes no lo contestaron hasta pasadas las 8 a.m. y el tour comenzó a las 7:15, menos mal que pude confirmar la hora antes. El conductor muy atento y eficiente, un 10 para él. El guía, fue a soltar su discurso, en el segundo campo no se le oía las explicaciones éramos un grupo muy grande. La experiencia un 10, muy interesante pero no da tiempo a poder verlo más detalladamente, todo muy apresurado.

Viajó en pareja

Nuestro equipo local siempre se esfuerza por ofrecer una experiencia óptima. Sentimos si la visita y el trato recibido no estuvo a la altura de las expectativas. Tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar.

01 / Ago / 2024

Luz

Sevilla, España

Viajó con hijos mayores

La visita perfecta. El conductor profesional y amigable. Pero había reservado el picnic y no lo habían informado. Eran las 5 de la tarde y no nos lo habían ofrecido, tuve que preguntarles y al final nos lo dieron pero faltaba uno, tuve que comprar en un vending. Nos lo dieron tarde (17h) y tuvimos que almorzar a toda prisa para llegar a la siguiente actividad. Por lo demás, Muy bien

Viajó con hijos mayores

08 / Dic / 2023

Merce

Barcelona, España

Viajó con hijos mayores

La visita nos gustó mucho y todo bien organizado. Eso sí, es una paliza de trayecto, hacer esta excursión desde Varsovia, son muchos kilómetros y te pasas medio dia en carretera. Pero ya lo sabiamos que era así y la queriamos hacer. Asi que perfecto. Una vez en Auschiwitz, la dedicacion del guia fue completa, atento y la verdad que vale la pena el llegar hasta allí. Son visitas duras, pero recomendables.

Viajó con hijos mayores

14 / Oct / 2023

Laura

España

Viajó con amigos

Contratamos esta excursión por sus buenas reseñas y nos decepcionó un poco. El transporte fue perfecto, recogiéndonos en la puerta del hotel a la hora prevista. No dudamos de la formación y del conocimiento del guia, pero si que de su expresión en español. Se notaba que no lo dominaba del todo y las explicaciones se quedaron muy cortas, limitándose en muchos casos a leer los pies de foto. Esperamos que este tipo de cosas se tengan en cuenta para veces futuras.

Viajó con amigos

Los guías están cualificados para impartir los contenidos de los tours en los idiomas en que se ofertan. Aun así, tenemos todos los comentarios en cuenta para seguir mejorando en lo posible.

03 / Ene / 2023

Maria Teresa

Vallgorguina, España

Viajó con hijos mayores

Una excursión en la que nada falló. El traslado desde Varsovia y la vuelta fue cómodo y con un conductor muy atento. En Auschwitz nos encontramos con la guía y el resto del grupo. La guía fue excelente. Una visita que todo el mundo debería hacer una vez en la vida.

Viajó con hijos mayores

09 / Dic / 2022

Nicolás

Zaragoza, España

Viajó con amigos

La visita bien aunque hay cierta desorganización con los grupos y cuesta hasta que se organizan en la entrada del museo. Y dentro la explicación es súper rápido. No da tiempo a escuchar, ver y hacer una foto.. Y el viaje desde Varsovia muy lento. Íbamos con una furgoneta que podía ir a la velocidad que marcaba la autovía y nos adelantaban hasta los camiones. La guía parecía que no había ido nunca. Con el GPS ahí mirando y a veces a 20 por hora.. Costó más de 5 horas llegar y otras tantas volver.

Viajó con amigos

Los guías se esfuerzan por hacer las explicaciones más completas, por lo que es posible que durante la visita el ritmo de la exposición se acelere, siempre intentando ofrecer una experiencia única. Sentimos que el tour no haya sido exactamente como esperabas.

26 / May / 2022

Lali

Cartagena, España

Viajó con amigos

Todo bien. El chófer Kris un encanto, realmente amable y nuestra guía Margarita nos explicó de forma clara cómo era la vida en el campo. Como negativo me gustaría decir que que 12 horas antes de la excursión recibimos un mensaje en el que nos cambiaban la hora de recogida en el hotel de las 7.00 am a las 5.45 am justificando que había mucho volumen de visitantes.......me.extraña que no lo supieran dos semanas antes cuando contraté....

Viajó con amigos

De forma ocasional es posible que se produzcan pequeños reajustes en el horario de la actividad para poder ofrecer todos los contenidos de la forma más enriquecedora y completa posible. Sentimos que este aspecto no haya sido de tu agrado. Aún así, nos alegramos de que hayas podido disfrutar la actividad.

07 / Dic / 2019

Rocio

Sevilla, España

Viajó con amigos

Hicimos el trayecto de 8 horas (4 horas ida, y 4 vuelta) en una furgoneta, y uno de nosotros tuvo que ir entre el conductor y otro pasajero, sin poder extender las piernas y con el cambio de marcha clavado en una de las piernas. Perdimos además mucho tiempo en la carretera porque la otra furgoneta chocó de frente con otro vehículo. por suerte, no hubo heridos. Recomendamos hacer esta excursión desde Cracovia, pero desde Varsovia con estas condiciones, no merece la pena.

Viajó con amigos

Nuestros proveedores procuran contar con los vehículos más cómodos y adecuados según el tipo de actividad que se vaya a realizar. Hemos informado al proveedor al respecto y nos ha confirmado que el modelo de coche es el correcto y que no se han recibido más quejas al respecto. Sentimos que la actividad no haya resultado del todo satisfactoria.

07 / Dic / 2019

Melissa

Barcelona, España

Viajó solo

Nos fue bien, puntuales. Tuvimos un pequeño accidente de automovil sin ocasionar daño fisico. Fue culpa del otro chofer del otro carro no del nuestro. Lo unico es que tardaron mucho en enviar otra unidad. Esto fue al regreso. De ahi todo el viaje estuvo muy bien! Muy responsables. Como siempre recomiendo a uds!!

Viajó solo

02 / Nov / 2019

Eloisa

Cartagena, España

Viajó en pareja

En general muy bien, por parte de nuestros choferes,(que eran matrimonio ) mucha puntualidad en los horarios y súper amables con todos, pendientes de nuestras necesidades. Ya en la visita en Auschwitz-birkenau, nuestra guía nos ha hecho un tour sin prisas y explicando todo con muchos detalles.

Viajó en pareja

02 / May / 2025

Eduardo Monsalve Navarro

Barcelona, España

Viajó solo

El conductor que nos llevó y nos trajo, excedía la velocidad y le tuvimos que decir que aminorara la velocidad . El coche dejaba mucho que desear de suciedad , olía a tabaco y había restos de migas de pan . Realmente para no repetir

Viajó solo

Sentimos si hubo algún descuido con la conducción y la limpieza del vehículo. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible.

29 / Nov / 2024

Ernesto Carrión Argudo

Algeciras, España

Viajó con amigos

Todo perfecto. Nos recogieron en una furgoneta muy cómoda y el conductor fue servicial. La visita fue muy completa y la guía dio muy buenas explicaciones. Totalmente recomendable.

Viajó con amigos

23 / Dic / 2024

Oscar Adell Pascual

España

Viajó con hijos mayores

05 / Dic / 2024

Montserrat Gonzalez Pallares

Barcelona, España

Viajó en pareja

22 / Oct / 2024

Alberto

España

Viajó en pareja

Genial, el coche que nos recogió muy puntual. Muy cómodo haber ido en coche en vez de autobús, el conductor muy agradable, amable y servicial

Viajó en pareja

06 / Oct / 2024

Daniel

Madrid, España

Viajó con amigos

Teníamos contratada la excursión para salir a las 7 de la mañana, y el día anterior a medio día nos dijeron que la hora de recogida era las 3:50, sin explicación y sin posibilidad ya de cancelación. Al llegar nos dimos cuenta de que el cambio de hora fue para acoplarnos a un grupo de la misma empresa. En resumen, organización sin ninguna seriedad, si cogéis esta excursión sabed que van a hacer con vosotros lo que mejor les venga a sus intereses. Por otro lado, la visita en sí es muy recomendable

Viajó con amigos

Podemos confirmar que el cambio se produjo por motivos logísticos. Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible.

07 / Jun / 2024

Elena

España

Viajó en pareja

07 / Jun / 2024

Jose Manuel

España

Viajó en pareja

El día anterior nos cambiaron la hora de salida, tres horas más tarde, sin ninguna explicación. En Auschwitz, el guía, al que habíamos esperado 20 minutos en la puerta con el conductor que nos llevó desde Varsovia, entró con el grupo, mientras había tres personas en el baño. Tras ayudarnos otro guía, nos rescató. La visita, superrápida y masificada, en las escaleras nos cruzabámos varios grupos a la vez, sin tiempo de ver fotos o leer los carteles. Parecía una visita a una fábrica de salchichas

Viajó en pareja

Los guías hacen lo posible por respetar los tiempos de la visita realizando el recorrido al completo y proveyendo todas las explicaciones necesarias. Aun así, sentimos si el ritmo seguido resultó acelerado. Ya hemos tomado nota de los comentarios para seguir mejorando.

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